Informationen für Kunden

Produktversand

Bitte beachten Sie das aktuelle Produktversandverfahren:

  • Der Versand erfolgt per Vorkasse nach Geldeingang auf das Abrechnungskonto des Lieferanten.
  • Die Zahlung erfolgt nur per Banküberweisung und nur von juristischen Personen oder Einzelunternehmern, vorbehaltlich eines abgeschlossenen Vertrages.
  • Der Preis für FLEXIBON-Produkte wird anhand der Anfragen gebildet und hängt von der Losgröße ab.
  • Die Herstellungsdauer für Produkte beträgt 14 bis 30 Kalendertage, abhängig von der Produktpalette ab dem Datum der Anfrage, vorausgesetzt, dass diese Produkte nicht auf Lager vorhanden sind.
  • Die Lieferung der Ware kann entweder per Selbstabholung oder mit unserem Fahrzeug erfolgen.
  • Der Versand erfolgt werktags von 8: 00 bis 16: 00 Uhr, sofern der Vertreter über die Originalvollmacht und den Ausweis. Kopien der Vollmacht werden nicht akzeptiert.
  • Bitte beachten Sie, dass zur Messung der NPE-Dicke ein spezielles Gerät verwendet wird, nämlich ein manuelles Dickenmessgerät TR25-60/30. Messungen mit anderen Messmitteln (Maßband, Schiebelehre etc.) gelten als ungültig. Ansprüche bei Messungen mit anderen Messgeräten als den oben genannten werden nicht akzeptiert.

Die Anfragen werden per Email angenommen

Selbstabholung

Bei Selbstabholung aus unserem Unternehmen bitten wir auch einige Regeln zu befolgen:

  • Um Wartezeit Ihres Fahrzeugs zu vermeiden, bitten wir mindestens 1 Stunde vor der Ankunft über die Fahrzeuganfahrt uns zu informieren.
  • Bei der Ankunft des Fahrzeugs muss der Fahrer den Namen des Unternehmens angeben, von dem er zum Laden angekommen ist.
  • Warten Sie auf eine Einladung zum Laden außerhalb des Werksgeländes (auf dem Parkplatz vor dem Tor).
  • Der Fahrer hat die Originalvollmacht vorzuweisen
  • Nach dem Einfahren ins Werksgelände hat er den Anweisungen des Fabrik-Mitarbeiters strikt zu folgen.
  • Es ist verboten, sich auf dem Werksgelände ohne Begleitung des zuständigen Mitarbeiters zu bewegen.
  • Es ist verboten, die Räumlichkeiten der Fabrik ohne Einladung des zuständigen Mitarbeiters zu betreten.
  • Während des Aufenthalts auf dem Werksgelände (darunter auch während der Beladung) hat der Fahrer bei seinem Fahrzeug bleiben.
  • Personen, die mit dem Vertreter des Kunden zum Verladen angereist sind, der Fahrer ausgenommen, dürfen sich nicht auf dem Werksgelände aufhalten.
  • Rauchen auf dem Gelände der Fabrik ist strengstens verboten!

Lagerung

Damit unsere Zusammenarbeit erfolgreich verläuft, bitten wir Sie, die folgenden Lagerungsregeln zu beachten, um die Beschädigung der FLEXIBON-Produkte vorzubeugen und die Bewahrung ihrer Eigenschaften sicherzustellen:

  • Die Materialien sollten in einem trockenen, beheizten Lagerhaus gelagert werden, um Materialschrumpfung über 2% zu vermeiden. Die empfohlene Lagertemperatur liegt zwischen + 12°C und + 30°C bei relativer Luftfeuchtigkeit von 80%;
  • Während der Sommerzeit ist es wichtig, eine direkte Sonneneinstrahlung des Produkts in den ersten 20 Tagen ab Herstellungsdatum (auf dem Etikett angegeben) zu vermeiden.
  • Bei der Lagerung der FLEXIBON-Typen FL und FLK sollten plötzliche Temperaturschwankungen von mehr als 15°C vermieden werden, um die Kondensatbildung zwischen den Windungen zu verhindern;
  • Bei Lagerung in mehreren Reihen sind die untersten Reihen vor mechanischer Beschädigung zu schützen. Holzpaletten sollten beispielsweise keine groben Grate oder hervorstehenden Nägel aufweisen.
  • Um Fehlsortierungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Produkte nach Typ und Stärke zu lagern.

Die FLEXIBON-Werkstoffe haben alle erforderlichen Brandversuche gemäß den technischen Vorschriften zu Brandschutzanforderungen (Bundesgesetz Nr. 123-FZ vom 22.07.2008) bestanden und entsprechen der Gefahrenklasse Baustoffe KM 5.

Alle von OOO Flexibon-Fabrik unter der Marke FLEXIBON hergestellten Materialien wurden im Laborzentrum FBUZ „Zentrum für Hygiene und Epidemiologie der Region Samara“ getestet und erfüllen die Anforderungen der Hygienenormen GN 2.1.6.1338-03 „Maximal zulässige Schadstoffkonzentrationen in der atmosphärischen Luft besiedelter Orte“ sowie die Anforderungen der technischen Vorschriften der Zollunion „Über die Sicherheit von Verpackungen“ (TR 005/2011). Basierend auf den Testergebnissen hat OOO Flexibon-Fabrik ein Gutachten der staatlichen Gesundheitseinrichtung FBUZ „Zentrum für Hygiene und Epidemiologie der Region Samara“ Nr. 11935 vom 06.08.2016 erhalten.